<< 復帰初戦 | main | 久々 >>
スポンサーサイト

一定期間更新がないため広告を表示しています

カテゴリ:- | | - | -
サイテーな気分・・・
我が家では仕事柄、現在ISDN回線でビジネスホンを引いているので
ネットのブロード化が遅れておりました悲しい
で、やる気を出して小売業者を通して12月初旬に光プレミアム+光電話を申し込んでおりました。
サービスエリア等の関係でNTT。
その際、小売業の方も工事が1月末ぐらいになりますよと申しておりました。
また、NTTの工事予定日の回答も2月初旬と言う事で話を受けておりました。

・・・2月になっても何の連絡もないし。怒り

こっちから問合せると工事が遅れてて3月末になりますとの事。
・・・なめてんのか?
工事が遅れているという連絡もないし、近所で工事している姿も見かけない。
それにしても予定より+2ヶ月はやりすぎだろ?怒り
私のヨミでは2月中で開通と読んでいた。
しかし、分社化(子会社?)のせいか、せっついても早まる気配すらない。
若干考慮してやっても、確認の連絡もオペーレータからの連絡も事務的に進めてきやがる!
ただ、電話の中ではオペレータの人の事務能力は高そうに思えたけどね。
うちはビジネスホンなどでちょっと回線が複雑になっているから一度来てくれとも言ってたのに丸ムシ!怒り
それも聞いてみると、会社の方針で来れないって!
彼らの理屈だと顔をあわせなくても何でもできるらしい。
じゃあ、工事も家に入らなくてできるのか?無理だろ、そんな事!ぶー

会社の方針として経費を削って利益を上げようとする考え方は分からないでもないが、
間違いなく顧客満足度は下がる一方だろう。
旧電電という大組織で通信インフラでイニシアチブをとっていたから、
そのままNTTをいう形をとっている人が多数いるのだろう。
私に言わせるとただそれだけだ。
ところで、昔購入した電話加入権って今どうなっているのだろう?
また、どういう扱いなんだろうねぇ。
知りたいなぁ・・・。

しかし、嫌な気分だね他人とか他社をこき下ろすのは。
他社の商売について理を正して説教するのも嫌な気分だ。
普段は社名について検索に引っかかり難い様に一部伏せてやるのだが、
社名を上げてweb上で非難する事は、そのくらい嫌な気分にされたという事です。
自分の中のルールを曲げてしまうので、私としても不本意です。
私の嫌いな会社ランキング、ブッチギリで祝No.1になりました拍手
良かったね、NTT。

私はサービス業というのは顧客の気持ちをうまく掴んで商売を進めるものだと思っています。
今後は是非改善して欲しいものです。
カテゴリ:PC | 11:56 | comments(0) | trackbacks(0)
スポンサーサイト
カテゴリ:- | 11:56 | - | -
コメント
コメントする









この記事のトラックバックURL
http://uriman.jugem.cc/trackback/472
トラックバック